Zwroty
- W przypadkach wskazanych w Regulaminie masz prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
- Towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy na Twój koszt.
- Rekomendujemy skorzystanie z naszego formularza (choć nie jest to konieczne).
- Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy zostały opisane w Regulaminie.
- Prosimy, aby odsyłane produkty były bezpiecznie i solidnie zapakowane.
- Zwracany towar wraz z formularzem należy odesłać na adres:
Biota Pharma
Tamka 16
91-403 Łódź
Reklamacje
- W celu zgłoszenia reklamacji należy przesłać wypełniony formularz reklamacji na adres e-mail: biuro@biotapharma.pl .
Reklamacja powinna zawierać dokładny opis stanu faktycznego oraz zdjęcia wadliwego towaru. - Poinformujemy Cię o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.
- Do czasu zakończenia procesu reklamacyjnego, prosimy o zachowanie produktu, dowodu zakupu oraz kartonu
(w miarę możliwości w stanie, jak najmniej naruszonym). - Proces reklamacyjny został szczegółowo opisany w Regulaminie.
- Możemy poprosić Cię dodatkowo o odesłanie do nas towarów na adres:
Biota Pharma
Tamka 16
91-403 Łódź
Potrzebujesz pomocy?
E-mail: biuro@biotapharma.pl Telefon: +48 22 390 54 77